Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 Mars 2025

HML Pay accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations Collectées

Lorsque vous utilisez HML Pay, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

1.1. Informations fournies par l’utilisateur

Lors de votre inscription et utilisation de nos services, nous collectons :

Informations personnelles : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse.

Informations professionnelles : nom de l’entreprise, activité, localisation.

Identifiants de connexion : nom d’utilisateur, mot de passe (crypté).

1.2. Informations de transaction

Montant des paiements effectués ou reçus via HML Pay.

Opérateur Mobile Money utilisé (MTN Money, Moov Money, Celtiis Cash).

Date et heure des transactions.

1.3. Informations techniques

Adresse IP.

Type d’appareil utilisé (mobile, ordinateur, tablette).

Navigateur web et système d’exploitation.

Cookies et technologies similaires (voir section 6).

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations dans les buts suivants :

✅ Fournir et améliorer nos services :

Traiter les paiements et transactions.

Gérer votre compte utilisateur.

✅ Sécuriser la plateforme :

Prévenir les fraudes et les activités illégales.

Vérifier l’identité des utilisateurs.

✅ Support client et communication :

Répondre à vos demandes d’assistance.

Vous informer des mises à jour et nouvelles fonctionnalités.

✅ Respect des obligations légales :

Conformité aux réglementations en vigueur au Bénin

Coopération avec les autorités en cas d’enquête légale.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

Opérateurs Mobile Money :

Pour traiter les paiements via MTN Money, Moov Money et Celtiis Cash.

⚖ Autorités légales :

En cas de demande légale ou de suspicion de fraude.

Ces partenaires sont tenus par des obligations strictes de confidentialité.

4. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

🔐 Cryptage des données :

Les informations sensibles (mot de passe, transactions) sont chiffrées.

✅ Protection contre les accès non autorisés :

Authentification renforcée pour éviter toute intrusion.

📜 Sauvegardes régulières :

Prévention des pertes de données en cas d’incident technique.

Toutefois, aucune plateforme n’est 100% sécurisée. En cas de fuite de données, nous vous informerons immédiatement.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

Vous fournir nos services.

Respecter nos obligations légales (ex. conservation des transactions pendant X années).

Après cette période, vos informations sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience:

🍪 Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

📊 Cookies analytiques : permettent d’analyser le trafic et améliorer la plateforme.

🔧 Cookies de personnalisation : enregistrent vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

Accéder à vos données : demander une copie des informations que nous détenons.

Rectifier vos données : corriger toute information inexacte.

Supprimer votre compte : demander la suppression de vos données personnelles.

S’opposer à certains traitements : par exemple, refuser les emails marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]